Modulprofil
Net-Base AI Kontakt i overblik
Net-Base AI Kontakt samler projektforespørgsler, support, øvrige formularprofiler, datalagring, tilbagemeldinger og svarudkast i et driftsnært kontaktforløb. Især for virksomheder med flere indgange giver det et rent flow i stedet for løst mailkaos.
Adskil formularer fagligt rent
Projektforespørgsler, supportsager og andre indgange kører via adskilte profiler med egen beskrivelse, egen modtager og egen shortcode.
Behandl forespørgsler dokumenteret
Indgang, status og svar forbliver synlige i backend i stedet for kun at blive videregivet via spredte mails.
Hold databeskyttelse og drift samlet
Samtykke, opbevaring, offentlig kontaktadresse og valgfri modtagelsesbekræftelse er teknisk del af samme modul.
Hvad dette modul konkret leverer
Leverer GDPR-egnede kontaktformularer til projektforespørgsler, support og øvrige formularprofiler, gemmer forespørgsler internt og understøtter behandlingen i backend.
Hvad plugin’et leverer
- Leverer kontaktformularer til projektforespørgsler, support og andre frit definerbare formularer.
- Gemmer nye forespørgsler i databasen og sender dem samtidig pr. e-mail til de relevante modtagere.
- Samler forespørgsler, behandlingsstatus og svar i backend.
- Integrerer sig i kontaktside, footer og juridiske sider på websitet.
Formularer og shortcodes
- Standardformularer forbliver fast tilgængelige.
- Egne formularer kan oprettes direkte i backend.
- Hver profil får en label, en beskrivelse, en modtager og en egen shortcode.
- Så kan yderligere landingpages eller support-indgange tilkobles uden kodeændring.
GDPR og datahåndtering
- Registrerer samtykke og obligatoriske oplysninger direkte ved afsendelse.
- Gemmer de forespørgselsdata, der er nødvendige for behandlingen, på serversiden.
- Kan automatisk rydde op i behandlede forespørgsler efter den indstillede opbevaringsperiode.
- Muliggør en offentlig kontaktadresse i obfuskeret skrivemåde til frontend-visninger.
Behandling og svar
- Forespørgsler kan i backend åbnes direkte, besvares og markeres som behandlet.
- Valgfrit sendes der automatisk en modtagelsesbekræftelse til afsenderen.
- Afsendte svar dokumenteres på forespørgslen, så forløb og status forbliver sporbare.
KI-understøttelse
- Kan oprette svarudkast via KI, hvis model og API-nøgle er konfigureret.
- Tager her højde for formularprofil, forespørgselsindhold og valgfri noter fra behandlingsformularen.
- Det endelige svar forbliver en admin-beslutning og sendes ikke automatisk.
Vigtige grænser
- Uden fungerende maillevering gemmer plugin’et fortsat forespørgsler, men afsendelse og bekræftelser kan udeblive.
- Uden gyldig KI-nøgle forbliver formularsystemet aktivt, kun KI-udkast er ikke tilgængelige.
- Plugin’et er tænkt til registrering og behandling, ikke til fuldautomatiske helpdesk-processer.
Indplacering
Plugin’et er tænkt til registrering, dokumentation og behandling. Det erstatter ikke et fuldautomatisk helpdesk- eller ticket-system.
Hvorfor et kontaktmodul er salgsrelevant
Den bedste landingpage hjælper kun lidt, hvis projektforespørgsler og supportsager internt kommer ind upræcist. Et eget kontaktmodul sikrer, at henvendelser kan sorteres rigtigt med det samme, dokumenteres og besvares.
Overlad ikke kontaktveje til tilfældigheder
Når website, support og projektetablering er mere end én enkelt formular, kan det betale sig med et eget kontaktforløb med et rent forløb og teknisk sporbarhed.