Próifíl Tacaíochta
Seo a dhéanaimid cásanna tacaíochta a thaifeadadh go struchtúrtha
Má bhaineann sé le feidhmchláir atá ann cheana, lochtanna sonracha, nuashonruithe, ábhair cheadúnaithe nó ceisteanna teicniúla le linn oibriú leanúnach, is é an leathanach tacaíochta an bealach ceart. Mar sin is féidir linn an t-iarratas a chur i leith go hinmheánach den chóras cuí, den leagan ceart agus den chomhthéacs ábhartha.
Cé na sonraí a chabhraíonn le tacaíocht
1. Córas agus leagan a shonrú
Dá shoiléire a ainmnítear an táirge, an modúl, an leagan nó an timpeallacht lena mbaineann, is ea is tapúla is féidir an cás a aicmiú go teicniúil.
2. Cur síos ar an locht
Tá breathnuithe nithiúla úsáideach: cad nach n-oibríonn, ó cathain a tharlaíonn sé agus faoi na céimeanna ar féidir é a atáirgeadh?
3. Tionchar a chur leis
Cibé acu cás aonair, teip táirgthe, ceist nuashonraithe nó fadhb úsáide: éiríonn an tosaíochtú níos éasca nuair a ainmnítear go soiléir an pointe lena mbaineann.
Iarratas tacaíochta
Déan cur síos go hachomair, le do thoil, ar an gcóras, ar an leagan, ar an locht nó ar an gceist theicniúil. Sábháiltear an t-iarratas go hinmheánach agus seoltar ar aghaidh é chuig an bhfaighteoir tacaíochta atá cláraithe, ionas go bhfanfaidh an rianú agus an t-aiseolas doiciméadaithe go glan.
Tá nótaí maidir le próiseáil sonraí le fáil sa Ráiteas Príobháideachais.
Ceisteanna teicniúla ginearálta a rangú ar dtús?
Maidir le suaitheadh sonrach, fanann an leathanach tacaíochta seo mar an ceann ceart. Ach má bhaineann sé le ceisteanna ginearálta ailtireachta, seirbhíse nó ardáin timpeall ar chórais atá ann cheana, is minic a chabhraíonn an lárionad CCanna fiú sula dtagann an freagra ar ais.