Modulprofil
Net-Base AI Kontakt áttekintése
Net-Base AI Kontakt egy üzemeltetés-közeli kapcsolatfolyamatban fogja össze a projektmegkeresést, a támogatást, a további űrlapprofilokat, az adattárolást, a visszajelzéseket és a választervezeteket. Különösen több belépési ponttal rendelkező vállalatoknál így laza e-mail káosz helyett tiszta, követhető folyamat jön létre.
Űrlapokat szakmailag tisztán szétválasztani
A projektmegkeresések, a támogatási esetek és a további belépések elkülönített profilokon futnak, saját leírással, saját címzettel és saját shortcode-dal.
Megkereséseket dokumentáltan kezelni
A beérkezés, a státusz és a válaszok a backendben láthatók maradnak, ahelyett hogy csak szétszórt e-maileken keresztül lennének továbbítva.
Adatvédelem és üzemeltetés egyben tartása
A hozzájárulás, a megőrzés, a nyilvános kapcsolati cím és az opcionális beérkezési visszaigazolás technikailag ugyanannak a modulnak a része.
Mit nyújt konkrétan ez a modul
DSGVO-kompatibilis kapcsolatfelvételi űrlapokat biztosít projektmegkeresésekhez, támogatáshoz és további űrlapprofilokhoz, a megkereséseket belsőleg tárolja, és támogatja a backendben történő feldolgozást.
Mit nyújt a plugin
- Kapcsolatfelvételi űrlapokat biztosít projektmegkeresésekhez, támogatáshoz és további, szabadon definiálható űrlapokhoz.
- Az új megkereséseket az adatbázisban tárolja, és ezzel párhuzamosan e-mailben elküldi őket a megfelelő címzetteknek.
- A megkereséseket, a feldolgozási státuszt és a válaszokat a backendben egyesíti.
- Beépül a kapcsolat oldalba, a footerbe és a weboldal jogi oldalaiba.
Űrlapok és shortcode-ok
- A standard űrlapok fixen elérhetők maradnak.
- Saját űrlapok közvetlenül a backendben hozhatók létre.
- Minden profil kap egy címkét, egy leírást, egy címzettet és egy saját shortcode-ot.
- Így további landing page-ek vagy támogatási belépések kódmódosítás nélkül köthetők be.
DSGVO és adatkezelés
- A hozzájárulást és a kötelező adatokat közvetlenül a küldéskor rögzíti.
- A feldolgozáshoz szükséges megkeresési adatokat szerveroldalon tárolja.
- A feldolgozott megkereséseket a beállított megőrzési idő letelte után automatikusan képes megtisztítani.
- Lehetővé tesz egy nyilvános kapcsolati címet obfuszkált írásmódban a frontend-kimenetekhez.
Feldolgozás és válaszok
- A megkeresések a backendben közvetlenül megnyithatók, megválaszolhatók, és feldolgozottként megjelölhetők.
- Opcionálisan automatikusan beérkezési visszaigazolás kerül kiküldésre a feladónak.
- Az elküldött válaszok a megkeresésnél dokumentálva lesznek, hogy a folyamat és a státusz nyomon követhető maradjon.
MI-támogatás
- MI-vel választervezeteket tud létrehozni, ha a modell és az API-key konfigurálva van.
- Ennek során figyelembe veszi az űrlapprofilt, a megkeresés tartalmát és a feldolgozó űrlapból származó opcionális megjegyzéseket.
- A végső válasz admin-döntés marad, és nem kerül automatikusan kiküldésre.
Fontos korlátok
- Működő e-mail kézbesítés nélkül a plugin továbbra is tárolja a megkereséseket, de a kiküldés és a visszaigazolások elmaradhatnak.
- Érvényes MI-key nélkül az űrlaprendszer aktív marad, csak az MI-tervezetek nem állnak rendelkezésre.
- A plugin rögzítésre és feldolgozásra készült, nem teljesen automatizált helpdesk-folyamatokra.
Elhelyezés
A plugin rögzítésre, dokumentálásra és feldolgozásra készült. Nem vált ki egy teljesen automatizált helpdesk- vagy ticket-rendszert.
Miért értékesítés-szempontból releváns egy kapcsolatmodul
A legjobb landing page is keveset ér, ha a projektmegkeresések és a támogatási esetek belsőleg pontatlanul érkeznek be. Egy saját kapcsolatmodul biztosítja, hogy az ügyek azonnal helyesen legyenek besorolva, dokumentálva és megválaszolva.
Ne bízza a kapcsolatfelvételi csatornákat a véletlenre
Amint a weboldal, a support és a projektindítás több egyetlen űrlapnál, megéri egy saját kapcsolatfolyamat tiszta lefolyással és technikai nyomon követhetőséggel.