De nombreuses organisations accumulent, en amont d’un audit, toujours plus de documents, sans que les processus, les responsabilités et les preuves deviennent réellement plus clairs. Plus pertinent est un cadre allégé, avec peu de documents, mais efficaces, et des points de revue clairement définis.
Un bon système de gestion de la qualité aide les équipes en exploitation et n’est pas construit uniquement pour le rendez-vous d’audit. C’est précisément sur cela que la préparation doit s’aligner.