Veel organisaties verzamelen in aanloop naar een audit steeds meer documenten, zonder dat processen, verantwoordelijkheden en bewijsmateriaal echt duidelijker worden. Zinvoller is een slanke structuur met weinig, maar effectieve documenten en duidelijke review-momenten.
Een goed QM-systeem ondersteunt de teams in de dagelijkse operatie en is niet alleen opgebouwd voor de auditdatum. Daarop moet de voorbereiding zich richten.