Kvaliteedijuhtimine
ISO-9001-ettevalmistuse ülevaade
ISO-9001 ettevalmistus ebaõnnestub sageli mitte hea tahte puudumise tõttu, vaid QM-dokumentatsiooni tõttu, mis on üles ehitatud liiga raskena, liiga abstraktsena või igapäevatööst liiga lahtisidustatuna. Toetame saleda ja kandevõimelise liini ülesehitamisel, mis sobitub teie ettevõttega ja on auditil selgitatav.
Sihipärase kasutusväärtusega sale QM-dokumentatsioon
Keskne küsimus ei ole, kui palju dokumente on olemas, vaid kas protsesse, rolle, kinnitusi ja tõendusmaterjale saab järjepidevalt mõista ning üles leida. Hea ettevalmistus tähendab seetõttu protsesside nähtavaks tegemist ja dokumentatsioonimahu teadlikku piiramist.
- protsessikaart ja selge vastutuste jaotus
- mallihaldus juhitavate dokumentide ja tõendusmaterjalide jaoks
- mõtestatud mõõdikud mõõdikute kogumi asemel
- aktiivne vigade ja meetmete jälgimine
- juhtkonna ülevaatus selgete sisendite ja tulemustega
Ettevalmistus auditi igapäevatööks
Protsessivaate loomine
Millised on põhiprotsessid, kus asuvad liidesed ja kuidas juhitakse tõhusat tõendusmaterjali? Nendele küsimustele peab enne auditit saama rahulikult vastata. Seetõttu tihendame olemasoleva seisu käsitletavaks struktuuriks.
Tõendusmaterjal loogiliselt üles ehitada
Kinnitused, meetmed, koolitused, kontrollid ja ülevaatused peavad omavahel sobituma. Aitame tõendusmaterjali sortida nii, et see ei oleks mitte ainult olemas, vaid ka ülesleitav ja sidus.
Avaldusjõuga mõõdikud
KPI-d peavad toetama otsuseid, mitte üksnes täitma tabeleid. Head mõõdikud on seetõttu vähesed, jälgitavad suurused, millel on ülevaatuses selge kasutus.
Arvestada ka siseaudititega
Ettevalmistuse juurde kuuluvad ka siseauditid. Need näitavad, kas protsesse tegelikult järgitakse ning kus dokumentatsioon, rollid või töökorraldus on veel ebaselged.
Sihtpilt
Ettevalmistus viib QM-liinini, mida ei tajuta lisakoormusena, vaid korrastatud vormina protsesside, tõendusmaterjalide ja parenduste jaoks. See leevendab koormust mitte ainult sertifitseerimisauditi eel, vaid ka jooksvas organisatsioonis.