Gæðastjórnun
Yfirlit yfir ISO-9001 undirbúning
ISO-9001-undirbúningur mistekst oft ekki vegna skorts á góðum vilja, heldur vegna QM-skjala sem eru of þung, of abstrakt eða of ótengd daglegum rekstri. Við styðjum við uppbyggingu á grannri, burðugri línu sem passar við fyrirtækið þitt og sem hægt er að útskýra í audit.
Grönn QM-skjöl með raunverulegu notagildi
Meginspurningin er ekki hversu mörg skjöl eru til staðar, heldur hvort ferlar, hlutverk, samþykktir og sönnunargögn séu skilin í gegn og hægt sé að finna þau aftur. Góður undirbúningur felst því í að gera ferla sýnilega og setja meðvitað mörk á umfang skjalastöðunnar.
- Ferla-„landakort“ og skýr úthlutun ábyrgðar
- Sniðmátastýring fyrir stýrð skjöl og sönnunargögn
- merkingarfullir lykilmælikvarðar í stað safns af mælikvörðum
- virk eftirfylgni með frávikum og aðgerðum
- Management-Review með skýrum inntökum og niðurstöðum
Undirbúningur fyrir audit-daglegt starf
Koma á ferlasýn
Hvaða kjarnaferlar eru til staðar, hvar eru skil og hvernig eru virk sönnunargögn skráð? Þessum spurningum þarf að vera hægt að svara yfirvegað fyrir audit. Þess vegna þéttum við efnið niður í viðráðanlega uppbyggingu.
Byggja upp sönnunargögn með rökrænu skipulagi
Samþykktir, aðgerðir, þjálfun, prófanir og reviews þurfa að passa saman. Við hjálpum til við að flokka sönnunargögn þannig að þau séu ekki bara til staðar, heldur einnig auðfundin og tengjanleg.
Lykilmælikvarðar með skýru innihaldi
KPI eiga að styðja ákvarðanir en ekki einungis fylla töflur. Góðir mælikvarðar eru því fáar, rekjanlegar stærðir með skýrri notkun í review.
Hafa innri audits með í myndinni
Undirbúningur felur einnig í sér innri audits. Þau sýna hvort ferlar séu raunverulega stundaðir og hvar skjölun, hlutverk eða verklags- og skipulagsuppsetning er enn óskýr.
Markmið
Undirbúningurinn leiðir til QM-línu sem er ekki upplifuð sem viðbótarbyrði, heldur sem skipulagt form fyrir ferla, sönnunargögn og umbætur. Það léttir ekki aðeins á fyrir vottunaraudit, heldur einnig í daglegum rekstri.