Menaxhimi i cilësisë
Përmbledhje e përgatitjes për ISO 9001
Përgatitja për ISO-9001 shpesh dështon jo për mungesë vullneti të mirë, por për shkak të një dokumentacioni të menaxhimit të cilësisë (QM) që është ndërtuar tepër i rëndë, tepër abstrakt ose tepër i shkëputur nga përditshmëria. Ne mbështesim në ndërtimin e një linje të hollë dhe të qëndrueshme, që i përshtatet kompanisë suaj dhe që mund të shpjegohet në audit.
Dokumentacion i hollë QM me vlerë përdorimi
Pyetja qendrore nuk është sa dokumente ekzistojnë, por nëse proceset, rolet, miratimet dhe evidencat kuptohen në mënyrë të njëtrajtshme dhe mund të gjenden sërish. Përgatitja e mirë do të thotë, për këtë arsye, t’i bësh proceset të dukshme dhe ta kufizosh me vetëdije nivelin e dokumentimit.
- Hartë procesesh dhe caktim i qartë i përgjegjësive
- Menaxhim i shablloneve për dokumente dhe evidenca të kontrolluara
- tregues kuptimplotë në vend të grumbullimit të treguesve
- ndjekje aktive e gabimeve dhe masave
- Rishikim i menaxhimit me inpute dhe rezultate të qarta
Përgatitje për përditshmërinë e auditimit
Krijimi i një pamjeje sipas proceseve
Cilat procese kryesore ekzistojnë, ku janë ndërfaqet dhe si mbahen evidencat efektive? Këto pyetje duhet të mund të marrin përgjigje të qeta përpara një auditi. Prandaj e përqendrojmë gjendjen ekzistuese në një strukturë të menaxhueshme.
Ndërtimi logjik i evidencave
Miratimet, masat, trajnimet, verifikimet dhe rishikimet duhet të përputhen me njëra-tjetrën. Ne ndihmojmë që evidencat të renditen në mënyrë të tillë që të mos jenë vetëm të pranishme, por edhe të gjendshme sërish dhe të integrueshme.
Tregues me fuqi shprehëse
KPI duhet të mbështesin vendimmarrjen dhe jo vetëm të mbushin tabela. Treguesit e mirë janë, për rrjedhojë, pak madhësi të kuptueshme, të verifikueshme, me përdorim të qartë në rishikim.
Përfshirja e auditimeve të brendshme
Pjesë e përgatitjes janë edhe auditimet e brendshme. Ato tregojnë nëse proceset zbatohen në praktikë dhe ku dokumentacioni, rolet ose organizimi i rrjedhës së punës janë ende të paqarta.
Figura e synuar
Përgatitja çon në një linjë QM që nuk përjetohet si ngarkesë shtesë, por si formë e rregulluar për procese, evidenca dhe përmirësime. Kjo jo vetëm që lehtëson përpara auditit të certifikimit, por edhe në organizimin e vazhdueshëm.