Korisnički portali i licencne platforme često djeluju kao dvije odvojene teme. U praksi su, međutim, usko povezani: korisničke uloge, dodjela proizvoda, verzije, prava preuzimanja i procesi podrške moraju biti konzistentni.
Ako ovi dijelovi rastu samo labavo jedni pored drugih, brzo nastaju dvostruko održavanje podataka, nejasna prava i teško pratljivi posebni slučajevi. Upravo zato takve platforme planiramo kao povezani lanac procesa.
Dobar portal ne prikazuje samo formulare i preuzimanja. On čini vidljivim koji proizvodi, licence, verzije, odnosi s kupcima i tehničke zavisnosti pripadaju zajedno. To je vrijedno i stručki i operativno.
Tek time nastaje platforma koja ostaje razumljiva kupcima i koja se interno ne mora održavati improvizovanim workaround rješenjima.