Korisnički portali i licencne platforme često djeluju kao dvije odvojene teme. U praksi su međutim usko povezani: korisničke uloge, dodjela proizvoda, verzije, prava preuzimanja i procesi podrške moraju biti konzistentni.
Ako ti dijelovi rastu samo labavo jedan uz drugi, brzo nastaju dvostruko održavanje podataka, nejasna prava i teško pratljivi posebni slučajevi. Upravo zato takve platforme planiramo kao povezani lanac procesa.
Dobar portal ne mapira samo obrasce i preuzimanja. On čini vidljivim koji proizvodi, licence, verzije, odnosi s kupcima i tehničke ovisnosti pripadaju zajedno. To je vrijedno i stručki i operativno.
Tek tada nastaje platforma koja ostaje razumljiva kupcima i koju interno nije potrebno održavati na okupu improviziranim zaobilaznim rješenjima.