Klientų portalai ir licencijavimo platformos dažnai atrodo kaip dvi atskiros temos. Tačiau praktikoje jos glaudžiai susijusios: naudotojų rolės, produktų priskyrimas, versijos, atsisiuntimo teisės ir palaikymo procesai turi būti nuoseklūs.
Jei šios dalys auga tik laisvai greta viena kitos, greitai atsiranda dviguba duomenų priežiūra, neaiškios teisės ir sunkiai atsekami išskirtiniai atvejai. Būtent todėl tokias platformas planuojame kaip vientisą procesų grandinę.
Geras portalas neapsiriboja vien formomis ir atsisiuntimais. Jis padaro matomus ryšius tarp produktų, licencijų, versijų, klientų santykių ir techninių priklausomybių. Tai vertinga tiek dalykine, tiek eksploatacine prasme.
Tik tada atsiranda platforma, kuri klientams išlieka suprantama, o viduje jos nereikia laikyti „ant improvizuotų“ apeinamųjų sprendimų.