Клиентские порталы и лицензионные платформы часто выглядят как две отдельные темы. На практике они, однако, тесно связаны: роли пользователей, привязка продуктов, версии, права на скачивание и процессы поддержки должны быть согласованными.
Если эти части растут рядом лишь слабо связанно, быстро возникают двойное ведение данных, неясные права и трудно прослеживаемые особые случаи. Именно поэтому мы проектируем такие платформы как связную цепочку процессов.
Хороший портал отражает не только формы и скачивания. Он делает видимым, какие продукты, лицензии, версии, отношения с клиентами и технические зависимости относятся друг к другу. Это ценно с точки зрения предметной области и эксплуатации.
Только так появляется платформа, которая остаётся понятной для клиентов и внутри компании не должна удерживаться на плаву импровизированными обходными решениями.