Korisnički portali i licencne platforme često deluju kao dve odvojene teme. U praksi su, međutim, тесно povezani: korisničke uloge, dodela proizvoda, verzije, prava na preuzimanje i procesi podrške moraju biti konzistentni.
Ako ovi delovi rastu samo labavo jedni pored drugih, brzo nastaju duplirano održavanje podataka, nejasna prava i posebni slučajevi koje je teško pratiti. Upravo zato takve platforme planiramo kao povezani lanac procesa.
Dobar portal ne mapira samo formulare i preuzimanja. On čini vidljivim koji proizvodi, licence, verzije, odnosi sa kupcima i tehničke zavisnosti pripadaju zajedno. To je vredno i sa stručnog i sa operativnog stanovišta.
Tek tada nastaje platforma koja ostaje razumljiva kupcima i koja se interno ne mora održavati na okupu improvizovanim rešenjima.