Modulprofil
Net-Base AI Kontakt – oversikt
Net-Base AI Kontakt samler prosjektforespørsel, support, andre skjema-profiler, datalagring, tilbakemeldinger og svarutkast i en driftsnær kontaktflyt. Særlig for virksomheter med flere inngangspunkter gir dette en ryddig prosess i stedet for løst e-postkaos.
Skjemaer faglig ryddig skilt
Prosjektforespørsler, supportsaker og andre innganger går via separate profiler med egen beskrivelse, egen mottaker og egen shortcode.
Behandle henvendelser dokumentert
Inngang, status og svar forblir synlige i backend, i stedet for å bare bli videreformidlet via spredte e-poster.
Personvern og drift henger sammen
Samtykke, oppbevaring, offentlig kontaktadresse og valgfri mottaksbekreftelse er teknisk del av samme modul.
Hva denne modulen konkret leverer
Tilbyr GDPR-egnede kontaktskjemaer for prosjektforespørsler, support og andre skjema-profiler, lagrer henvendelser internt og støtter behandlingen i backend.
Hva pluginen leverer
- Tilbyr kontaktskjemaer for prosjektforespørsler, support og andre fritt definerbare skjemaer.
- Lagrer nye henvendelser i databasen og sender dem parallelt per e-post til riktige mottakere.
- Samler henvendelser, behandlingsstatus og svar i backend.
- Integreres i kontaktsiden, footer og juridiske sider på nettstedet.
Skjemaer og shortcodes
- Standardskjemaer forblir fast tilgjengelige.
- Egne skjemaer kan opprettes direkte i backend.
- Hver profil får en etikett, en beskrivelse, en mottaker og en egen shortcode.
- Slik kan flere landingssider eller support-innganger kobles til uten kodeendring.
GDPR og datalagring
- Registrerer samtykke og obligatoriske opplysninger direkte ved innsending.
- Lagrer henvendelsesdataene som trengs for behandling på serversiden.
- Kan automatisk rydde opp i behandlede henvendelser etter den innstilte oppbevaringstiden.
- Muliggjør en offentlig kontaktadresse i obfuskert skrivemåte for frontend-visninger.
Behandling og svar
- Henvendelser kan åpnes direkte i backend, besvares og markeres som behandlet.
- Valgfritt sendes det automatisk en mottaksbekreftelse til avsender.
- Sendte svar dokumenteres på henvendelsen, slik at historikk og status forblir etterprøvbare.
KI-støtte
- Kan lage svarutkast med KI når modell og API-nøkkel er konfigurert.
- Tar da hensyn til skjema-profil, innholdet i henvendelsen og valgfrie merknader fra behandlingsskjemaet.
- Det endelige svaret forblir en admin-beslutning og sendes ikke automatisk.
Viktige begrensninger
- Uten fungerende e-postlevering lagrer pluginen fortsatt henvendelser, men utsending og bekreftelser kan utebli.
- Uten gyldig KI-nøkkel forblir skjemasystemet aktivt, bare KI-utkast er ikke tilgjengelige.
- Pluginen er ment for registrering og behandling, ikke for helautomatiske helpdesk-prosesser.
Innplassering
Pluginen er ment for registrering, dokumentasjon og behandling. Den erstatter ikke et helautomatisk helpdesk- eller ticket-system.
Hvorfor en kontaktmodul er salgsrelevant
Den beste landingssiden hjelper lite hvis prosjektforespørsler og supportsaker kommer inn internt på en uklar måte. En egen kontaktmodul sørger for at henvendelser kan sorteres riktig med en gang, dokumenteres og besvares.
Ikke overlat kontaktveier til tilfeldighetene
Når nettsted, support og prosjektinitiering er mer enn et enkelt skjema, lønner det seg med en egen kontaktflyt med ryddig historikk og teknisk etterprøvbarhet.