Portal tal-klijenti jidher mal-ewwel daqqa t’għajn bħalma hu suġġett ta’ frontend. Fil-prattika, però, il-valur tiegħu jiddependi fuq l-istess mistoqsijiet bħal f’kull soluzzjoni ta’ intrapriża qrib il-proċessi: Min għandu d-dritt jara xiex, liema data hija awtorevoli, liema proċessi jridu jibqgħu traċċabbli?
Isir partikolarment interessanti meta applikazzjonijiet desktop, proċessi backoffice, servizzi u aċċess mill-web jużaw l-istess bażi ta’ data. F’dak il-każ ma jkunx biżżejjed li tibni biss interface li jidher tajjeb. Ir-rwoli, l-approvazzjonijiet, il-konfini tal-API u l-loġika tal-verżjonijiet iridu jaħdmu flimkien.
Meta din ir-rabta tirnexxi b’mod nadif, ma jinħoloqx it-tieni sistema parallela, iżda aċċess konsistenti għall-klijenti, għall-impjegati u għall-amministraturi. Proprju dan il-punt jiddeċiedi aktar ’il quddiem dwar il-manutenzjonabbiltà, is-sigurtà u l-espandibbiltà.